Nos complace anunciar que hemos completado con éxito la renovación de nuestra certificación ISO 9001. Este logro representa un hito importante en nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua. Nuestra renovación constante y nuestra dedicación a brindar productos y servicios excepcionales a nuestros clientes se ven recompensadas con este título que poseemos desde el año 2014.
Una prueba de nuestra excelencia: La renovación de la certificación ISO 9001 es un proceso riguroso que demuestra nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Durante este proceso, nuestra empresa fue evaluada minuciosamente por un organismo de certificación independiente, que revisó nuestros procesos, procedimientos y sistemas de gestión de la calidad. Estamos orgullosos de compartir que superamos con éxito todas las evaluaciones y cumplimos con los estándares requeridos para la certificación ISO 9001.
Gracias a los más de 20 años de experiencia que poseemos como fábrica, hemos podido desarrollar procesos de producción y servicio al cliente cada vez más exigentes y competitivos. Todos nuestros productos son minuciosamente fabricados, tratados y certificados, contando con una última revisión de calidad antes de ser enviados al cliente, lo que nos brinda la seguridad de que se entrega en perfecto estado.
“En FENIX Stage nos enorgullecemos de la calidad de la fabricación de nuestras torres elevadoras de sonido, iluminación y estructuras; trusses, techados, torres ground support y cualquier tipo de solución para elevar y stackear material audiovisual profesional. Por ello nos encanta poder compartir la renovación de esta certificación y los beneficios que conlleva para los clientes” comenta Julia Niza, CEO de FENIX Stage.
Beneficios de la certificación ISO 9001: La certificación ISO 9001 es un reconocimiento internacional de nuestro enfoque en la calidad y la mejora continua. Al obtener esta certificación, nuestros clientes pueden tener la confianza de que FENIX Stage cumple con los estándares más altos en la gestión de la calidad. Algunos de los beneficios clave que la certificación ISO 9001 aporta incluyen:
- Calidad constante: Los profesionales del sector pueden confiar en que nuestros productos y servicios cumplen consistentemente con los estándares de calidad establecidos.
- Mejora continua: La certificación ISO 9001 nos obliga a buscar continuamente oportunidades de mejora en nuestros procesos, lo que se traduce en una experiencia aún mejor.
- Enfoque en la satisfacción del cliente: La certificación nos ayuda a mantener un enfoque centrado en el cliente, asegurando que sus necesidades y expectativas sean satisfechas de manera efectiva.
Próximos pasos: La renovación exitosa de nuestra certificación ISO 9001 no es el final de nuestro viaje, sino el comienzo de una búsqueda continua de la excelencia. En FENIX Stage, estamos comprometidos a seguir mejorando y superando las expectativas. Algunos de nuestros próximos pasos incluyen:
- Innovación constante: Continuaremos innovando en nuestros productos y servicios para brindar soluciones aún más eficientes y confiables a nuestros clientes. Actualmente, el equipo de ingeniería ya trabaja en proyectos de creación de nuevas soluciones que se presentaran en la feria ISE Barcelona 2024.
- Retroalimentación de los clientes: Valoramos las opiniones y sugerencias de nuestros clientes. Estamos comprometidos a escuchar y actuar sobre sus comentarios para garantizar su plena satisfacción, tanto nuestro equipo comercial como nuestro equipo de marketing, están constantemente en contacto con el cliente para solicitar y analizar el feedback ofrecido.
- Actualizaciones regulares: Mantendremos informados sobre cualquier cambio importante o mejoras en nuestros procesos y sistemas de gestión de la calidad, generamos newsletters bimensuales actualizando aspectos sobre productos y comentando los proyectos en los que FENIX y sus productos se ven envueltos.
- Mejora de rendimiento productivo: Esperamos poder mejorar nuestros procesos y la capacidad productiva en el año 2024.